商品の発送は工場から直接行われます。まとめ買いをされた場合でも、1点ずつ個別に発送されるため、送料が発生します。あらかじめご了承ください。
配送は「佐川急便」「ヤマト運輸」「日本郵便」で行います。お届けには2週間ほどかかります。

リクエスト演奏動画・感謝の思いメッセージ動画について

Baseの仕様上、購入ページには「ダウンロード販売の商品　購入後にDL出来ます」と表示されておりますが、購入ページからのダウンロードは演奏動画ではありませんので、ご注意ください。ダウンロードされるのは商品画像として掲載している画像となります。

BASEの仕様上、動画はお一人お一人に個別にメールでお届けする形となります。ご了承ください。

お届けには2週間ほどかかります。

形のある商品について
当店の商品は、ご注文ごとに一品ずつお作りしているため、ご注文後のお客様都合によるキャンセル・返品・交換は承っておりません。

商品は出荷前に十分に検品を行っておりますが、到着後はお客様ご自身でも商品をご確認ください。
万が一、品違い・破損・汚れ・加工不良が見つかり、かつ未使用品であると判断された場合、早急に再作成させていただきます。

商品に不良がございましたら、お手数ですが、商品到着後3日以内に「CONTACT」よりご連絡ください。
なお、商品到着後3日を過ぎた場合の交換・返品には対応できませんので、ご了承ください。

動画・お礼状について
動画・お礼状は全てご注文ごとに演奏、作成しているためご注文後のお客様都合によるキャンセル・返品・交換は承っておりません。

商品によって異なるため、商品ページをご覧ください。

※リクエスト演奏動画はデータでお送りするため送料はかかりません。
※お礼状は送料を含んだ価格となっているため送料はかかりません。

・クレジットカード（VISA・MASTERCARD・AMERICAN EXPRESS・JCB）

・Amazon Pay

・あと払い（Pay ID）
コンビニ支払い手数料 : ¥350
口座振替 : 手数料無料

・コンビニ決済またはPay-easy
支払い手数料 : ¥360

・銀行振込（三井住友銀行）
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・ｄ払い
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ソフトバンクまとめて支払い・ワイモバイルまとめて支払い
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※演奏動画リクエストお支払方法はクレジットカード・Pay IDのどちらかとなります。